Ein Moment der Unachtsamkeit genügt, um wildfremden Menschen persönliche Daten offenzulegen. Immer neue E-Mails, die angeblich von Nespresso, Netflix oder Amazon stammen – Sie kennen das Phänomen?
Hier einige Beispiele:
E-Mail von: kontakt@rettediewelt.com
Guten Tag,
wir verschenken eine Nespresso-Maschine, und Ihre E-Mail-Adresse wurde ausgewählt! Beantworten Sie folgende Fragen, um Ihr Geschenk zu erhalten.
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E-Mail von: kontakt@zarratoolkit.com
Der Zugriff auf Ihr AMAZON-Konto musste aus Sicherheitsgründen eingeschränkt werden, da uns eine erhebliche Änderung Ihrer Kontoaktivität aufgefallen ist. Überprüfen Sie bitte Ihre persönlichen Daten, um Ihr Konto wieder ungestört nutzen zu können.
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Vergewissern Sie sich, dass die Domain, die die E-Mail-Adresse des Absenders beherbergt, zum in der E-Mail genannten Unternehmen passt. Ist dies nicht der Fall, so sollten Sie nicht auf die E-Mail klicken und diese löschen. Diese Phishing-Techniken zielen darauf ab, Ihre personenbezogenen Daten abzugreifen, um Ihre Identität zu stehlen und/oder anhand Ihrer Bankdaten Einkäufe zu tätigen.
Phishing-Versuche können von Betrügern auch dazu genutzt werden, sich die Kontrolle über Ihren Computer zu erschleichen. Falls die Kartennummern in Ihrem Browser (Chrome, Edge etc.) gespeichert sind, können sich die ungebetenen Gäste einfach auf den Websites ihrer Wahl bedienen.
Zum Thema Sicherheit persönlicher Daten gibt es aber noch mehr zu beachten. Ihr Browser zeigt Ihnen die Meldung „Dies ist keine sichere Verbindung“ an? Dies bedeutet, dass die Informationen, die Sie mit der jeweiligen Website teilen (etwa über ein Kontaktformular), von Betrügern gestohlen werden können.
Über das Netz einer Bibliothek, eines Hotels oder eines Cafés persönliche Informationen zu übermitteln oder einzukaufen ist ebenfalls keine gute Idee: Auch hier bestehen erhebliche Risiken für Ihre personenbezogenen Daten. Diese Netze sind nicht immer gut gesichert und spielen damit Datendieben in die Hände.
Obwohl sie seit Jahren wie Pilze aus dem Boden schießen, ist vielen Verbrauchern ihr Funktionsprinzip gar nicht bewusst. Die großen Online-Einzelhändler (wie zum Beispiel Amazon, Ebay, Rakuten und Walmart) beherbergen in einem Bereich ihrer Verkaufsplattformen, dem so genannten Marketplace, Produkte, die nicht sie selbst, sondern Dritte zum Verkauf anbieten. Sie dachten, Sie hätten bei einem bekannten Online-Händler bestellt? Das haben Sie auch, nur dass im Fall eines Problems nicht zum Beispiel der amerikanische Einzelhandelsgigant für die Transaktion haftet. Das Einzige, das Sie zu Ihrer Sicherheit tun können, ist, sich die Bewertung und die Erfahrungsberichte zum Verkäufer durchzulesen, bevor Sie den Kauf abschließen. Nutzen Sie Marketplaces möglichst nur auf Shops, die eine kostenlose Unterstützung bei der Verkaufsabwicklung anbieten und Ihnen somit bei Problemen zur Seite stehen können.
Sie haben einen Artikel, den Sie sich schon immer gewünscht haben, in einem Online-Second-Hand-Shop aufgestöbert? Fotoapparate, Armbanduhren, Vintage-Möbel…Plattformen, die als reine Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer fungieren wie 2ememain in Belgien oder Leboncoin in Frankreich, tragen keinerlei Haftung, falls Sie den gekauften Gegenstand nicht erhalten – denn auch hier findet der Kauf direkt zwischen Ihnen und dem Verkäufer statt. Damit Sie nicht direkt einem unbekannten Verkäufer gegenüber in Vorkasse gehen müssen, stellen sich einzelne Plattformen als Vermittler zur Verfügung. Das Geld wird dann erst freigegeben, wenn Sie bestätigen, dass der bezahlte Artikel wie in der Anzeige beschrieben bei Ihnen eingetroffen ist.
Die Europäische Union empfiehlt, Online-Käufe per Kreditkarte nur mit einem starken Authentifizierungssystem zu tätigen. Woran sich eine starke Authentifizierung erkennen lässt? Achten Sie darauf, dass das Logo oder der Vermerk „Verified by Visa“, „Visa Secure“, „Gesicherte Kartenzahlung“, „MasterCard SecureCode“ oder „MasterCard Identify Check“ sichtbar ist.
Bei der Bestätigung der Zahlung erhalten Sie über Ihr Token oder per SMS einen Einmal-Code. Zur einfachen Eingabe der Bankkartennummer kommt damit eine zweite Authentifizierung hinzu, mit der Sie sich zusätzlich vor Betrug schützen.
Beachten Sie, dass es weitere Zahlungssysteme gibt, die einen erhöhten Schutz bei Online-Zahlungen bieten. Das bekannteste unter ihnen ist Paypal.
Falls mit Ihrer Karte ohne Ihre Einwilligung Einkäufe im Internet vorgenommen wurden, erstattet Ihnen die Bank im Prinzip die volle abgebuchte Summe (je nach den in Ihrem Bankvertrag vereinbarten Garantien). Wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihre Bank, um den Betrug zu melden.
Denken Sie angesichts der explosionsartigen Zunahme der Risiken im Internet daran, sich mit der Versicherung E-Protection von AXA in der digitalen Welt abzusichern.
Sie können diese Versicherung mit verschiedenen Deckungen abschließen, um bei Problemen eine Entschädigung erhalten zu können, etwa bei Missbrauch Ihrer Zahlungsmittel oder im Fall eines Diebstahls Ihrer Identität.
Überdies genießen Sie einen Rechtsschutz, der Ihnen bei der Lösung von Rechtsstreitigkeiten im Internet helfen kann.
Risiken sind jedoch nicht immer nur finanzieller Art. Deshalb umfasst die Versicherung E-Protection auch eine Garantie „E-Reputation“, die es ermöglicht, rufschädigende Veröffentlichungen aus dem Netz nehmen zu lassen.
Surfen Sie also in aller Sicherheit!