En cas de tempête et d'inondation

AXA Luxembourg Banner Meteo Prevention alerte Inondation Tempete

Anticipez l'inondation :

  • Munissez-vous du numéro d’AXA Assistance : +352453055, qui pourrait vous être utile si besoin d’un dépannage d’urgence.
  • En cas d’alerte météo de tempête ou d'inondation, rentrez vos biens (mobilier de jardin), fermez les fenêtres et les volets, rentrez si possible votre voiture dans un garage,
  • Suivez les informations ; restez connecté sur www.meteolux.lu,
  • Faites vérifier par un professionnel la fixation des antennes de télévision et/ou des satellites sur votre toit,
  • Stockez des bouteilles d’eau et des provisions,
  • Suivez les consignes diffusées par les autorités,
  • AXA Assistance est aussi joignable directement via votre App MyAXA.
  • Si vous êtes sur la route : Ne circulez pas en voiture. Si vous devez impérativement vous déplacer, évitez les zones boisées et suivez les informations et les consignes des autorités.

Au moment de la tempête

  • Evitez tout déplacement et mettez-vous à l’abri en sécurité.
  • En cas d'urgence, contactez AXA Assistance : +352453055

Après la tempête

  • Ne touchez surtout pas aux fils électriques et téléphoniques tombés au sol
  • Si votre logement a été inondé, il présente certainement des risques inhabituels : sol glissant, mobilier et murs plus fragiles, électrocution possible, produits nocifs répandus au sol, prolifération de germes et de microbes…
  • Prenez vos précautions : ne restez pas seul, coupez le courant (eau + électricité = danger), et portez des gants pour nettoyer
  • Éloignez vos jeunes enfants des zones sinistrées,
  • Si vous détectez une odeur de gaz, n’utilisez pas votre téléphone (fixe ou portable) pour ne pas risquer une explosion,
  • Faites l’inventaire des dégâts, photographiez les dommages,
  • Déclarez le sinistre au plus tôt à votre conseiller AXA.
  • En cas d'urgence, contactez AXA Assistance : +352453055

En cas de tempête de grêle

Anticipez la tempête de grêle

  • Surveillez les alertes météos.
  • En cas d’alerte grêle, protégez vos véhicules en les mettant à l’abri.
  • Rentrez vos meubles de jardins et protégez autant que possible tout ce qui est susceptible d’être abimé par la grêle à l’aide de bâches.

Au moment de la grêle

  • Evitez tout déplacement et mettez-vous à l’abri en sécurité.
  • En cas d'urgence, contactez AXA Assistance : +352453055

Après la grêle

  • Prenez en photo votre ou vos véhicules grêlés, ou tout ce qui a pu être abîmé par la tempête (Toiture, terrasse, meubles, vitres, etc.).
  • N’engagez pas les réparations vous-même : contactez immédiatement votre conseiller AXA qui vous donnera la meilleure marche à suivre.
  • Si votre véhicule a subi des dommages affectant la sécurité de conduite (impacts sur le pare-brise limitant fortement la visibilité…), nous vous conseillons d’attendre la réparation pour l’utiliser à nouveau et contactez immédiatement AXA Assistance : +352453055 pour vous faire dépanner.
Déclaration de sinistre

 

Il est important de constituer un dossier complet pour que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais :