Service Assistance Accident et Assistance Panne
- téléphonez à AXA Assistance : +352 45 30 55 pour bénéficier d’une aide immédiate ou pour dépanner ou remorquer votre voiture,
- le service d’assistance vous aide à poursuivre votre trajet ou à rentrer chez vous,
- en cas d’accident, déclarez votre sinistre auprès de votre conseiller ou sur claims@axa.lu.
Suivi de votre dossier par SMS.
Service Assistance Famille & Voyage
- téléphonez à AXA Assistance : +352 45 30 55 pour bénéficier d’une aide immédiate, récupérer vos bagages, bénéficier d’une aide médicale, obtenir le remboursement des frais de recherche, sauvetage, remonte-pentes,
- le service d’assistance vous aide à rentrer chez vous ou à amener un proche à votre chevet.
Partenaires Bris de glace
Pour réparation et/ou remplacement, prenez rendez-vous :
Autovitres
www.autovitres.com
Tél. : 26 65 35
Autoglas
www.autoglas.lu
Tél. : 80 02 97 97
Carglass
www.carglass.lu
Tél. : 80 02 16 16
Service Pick up & Delivery :
AXA met une voiture à votre disposition et se charge d’acheminer la vôtre vers le garage avant de vous la restituer réparée et nettoyée.
- téléphonez au +352 44 24 24 30 00 pour prendre un RDV entre 9h et 16h,
- vous êtes contacté 48h avant la restitution de votre véhicule,
- informations pas SMS sur l’état d’avancement de votre dossier,
- aucun montant à avancer
Service Joker Taxi :
En cas de soirée trop arrosée ou simple coup de fatigue (pour 3 prestations/année d’assurance)
- téléphonez à AXA Assistance : +352 45 30 55
- retour chez vous en sécurité 24h/24 dans un rayon de 70km.
Service Confort :
changement de pneus, entretien, contrôle technique… Prime : 329 €/ année d’assurance
- contactez votre garage ou centrale de pneu pour prendre rendez-vous dans un délai d’au minimum 5 jours,
- contactez votre prestataire Lux Immatriculation au +352 26 10 86 06 ou envoyez un mail à : fmimport@pt.lu qui se chargera de l’organisation,
- prise en charge avec état des lieux de votre véhicule au lieu convenu. Vous remplirez le formulaire d’intervention et signerez la procuration,
- frais engagés à rembourser directement au prestataire lors de la restitution du véhicule. La prise en charge ne comprend pas le prix des pneus, de la pose, de la révision ou du contrôle technique.
Service Immatriculation :
prise en charge de votre véhicule et pose des nouvelles plaques.
- appelez votre prestataire Lux Immatriculation +352 26 10 86 06 ou envoyez un mail à : fmimport@pt.lu qui se chargera de toutes les démarches administratives et du contrôle technique,
- vous réglez le forfait correspondant lors de la restitution du véhicule, c’est simple et sans surprise.
Prix négociés / Véhicules :
- Neuf : 265 €
- Occasion CEE : 319 €
- Neuf ou Occasion hors CEE : 835 €
- Changement de propriétaire : 225 €
Service Cosmétique :
Une rayure, un impact ou une trace d’usure à faire réparer sur votre véhicule ?
AXA Luxembourg a pensé à vous en négociant pour vous des tarifs préférentiels auprès de partenaires agréés pour effectuer les réparations et réglez le montant directement au prestataire.
Pour en bénéficier, il suffit de contacter votre agent d’assurance AXA Luxembourg.
Définitions :
- Le débosselage : s'entend pour 1 à 3 bosses retirées, par élément de carrosserie.
- 1 Smart repair (XL) : correspond à la réparation d'un demi-élément.
- 1 Spot repair : correspond à la réparation d'un quart d'élément soit un format A4
- Lavage : s'entend comme lavage, le nettoyage intérieur, extérieur et jantes du véhicule
- Décontamination : retrait des pollutions naturelles et routières sur le véhicule
- Cirage : application d'un produit protégeant la peinture et lui donnant de l'éclat