Que faire si j’ai fermé ma porte d’entrée et oublié mes clefs du logement à l’intérieur ? | AXA Luxembourg
AXA Assurances Luxembourg

Que faire si j’ai fermé ma porte d’entrée et oublié mes clefs du logement à l’intérieur ?

Mince alors ! Vous êtes sorti de chez vous et les clés sont restées à l’intérieur. Rassurez-vous, voici la marche à suivre pour être pris en charge. Ces informations sont disponibles à titre informatif, veillez toujours vous référer à vos conditions de votre contrat.

Que faire si j’ai fermé ma porte d’entrée et oublié mes clefs du logement à l’intérieur ?

Mince alors ! Vous êtes sorti de chez vous et les clés sont restées à l’intérieur. Rassurez-vous, voici la marche à suivre pour être pris en charge. Ces informations sont disponibles à titre informatif, veillez toujours vous référer à vos conditions de votre contrat.

Dans quels cas êtes-vous couvert ?

null

Pressé de partir au travail, vous êtes sorti précipitamment. Une fois dans la rue, vous vous rendez compte que vos clés sont restées à l’intérieur de votre habitation. Vous êtes enfermé dehors !

Rassurez-vous, vous êtes couvert via la garantie « emergency@home » si vous avez souscrit une assurance habitation OptiHome (Formule Active ou Formule Privilège)

L’impossibilité d’accéder à votre logement est considéré comme une urgence et AXA met alors à votre disposition un professionnel pour vous sortir de cette mauvaise passe.

Que faire ?

null

Appelez au plus vite AXA Assistance au +352 45 30 55. Disponible 24/24 et 7/7. C’est la seule démarche que vous aurez à faire : pas besoin de remplir une déclaration de sinistre ou tout autre document administratif.

Les frais du professionnel seront directement pris en charge par AXA à concurrence de 400€ maximum par intervention.

Bon à savoir

La garantie « emergency@home » vous offre la possibilité de couvrir jusqu’à deux interventions par an.

En cas de situation d'urgence rendant votre logement inhabitable ou inaccessible (perte des clés, panne de chauffage en hiver, fuite d'eau importante,...) AXA prend en charge les frais de dépannage à hauteur de 400€ maximum par intervention.