A l'hôtel
Certains hôteliers affichent que "la maison n'est pas responsable des vols survenus dans ses locaux". En fait, ils sont responsables, comme tout dépositaire, des objets remis entre leurs mains. Ils sont également responsables des vols commis à la suite d'une faute de leur part (par exemple, une voiture est volée dans un parking privé présenté comme étant surveillé). En revanche, la loi limite le montant de leur responsabilité dans les autres cas. .
Au camping
Les propriétaires de camping ne sont pas responsables des vols survenus dans leur établissement. Si vous laissez des objets précieux dans votre tente ou votre caravane, c'est à vos risques et périls, vous êtes seul responsable.
Consultez votre assureur afin de prendre conseil et trouver l'assurance qui conviendra à votre situation.
Vol ou perte de vos papiers
Vous devez vous adresser au consulat de Luxembourg le plus proche pour y faire une déclaration de vol ou de perte. On vous remettra alors une attestation et éventuellement les papiers nécessaires pour votre retour. Munis des attestations du consulat vous pourrez, de retour au Luxembourg, procéder au renouvellement de vos papiers. Ne négligez pas d'effectuer une déclaration de vol ou de perte auprès des autorités locales.
Notre conseil : Dans tous les cas, faites une déclaration de vol auprès des services de police ou de gendarmerie, et faites parvenir ce document accompagné dune estimation des biens volés à votre assureur. Si vous avez souscrit un contrat OptiTravel auprès d'AXA avant votre départ, vérifiez si la formule choisie couvre vos bagages.